Специалист технической поддержки

Компания «Норд Диджитал», приглашает Специалист технической поддержки для работы в нашей команде

Специалист технической поддержки

Компания «Норд Диджитал», приглашает Специалист технической поддержки для работы в нашей команде

Вам предстоит:

  • Консультирование пользователей по вопросам работы с ПО;
  • Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей заявки специалистам следующего уровня;
  • Регистрация и обработка обращений пользователей;
  • Контроль выполнения заявок в системе учета обращений;
  • Администрирование ПО (заведение новых пользователей, актуализация справочников системы и пр.);
  • Подготовка квартальной отчетности в рамках ведомых проектов.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы на аналогичной должности от полугода;
  • Опыт работы c баг-трекинговыми системами, или системами учета обращений;
  • Уверенное владение ПК;
  • Вежливость, приветливость, терпеливость;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

  • Интересные проекты в стабильном и развивающемся направлении;
  • Возможность карьерного роста и развития;
  • Регулярная индексация заработной платы и премиальные выплаты;
  • ДМС.

Работа у нас

Наши сотрудники — наша главная ценность, и мы стремимся привлечь и удержать в своей команде лучших

Карьера в Nord Didgital